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            棗陽站:站改與春運同步進行

            發布時間:2019-02-22 16:01:16    來源:    作者:高惠、袁廣益
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                棗陽站是襄陽車站直轄的二等站。為了迎接高鐵時代的來臨,棗陽站于2018年初進行站房升級改造。因施工期間恰逢春運客流高峰,棗陽站多措并舉力保春運期間旅客運輸組織和站房施工安全兩不誤。

                提前籌劃,讓旅客出行時間更充足

                由于站前廣場同步施工、旅客需繞行才能到達過渡站房,加之該站旅客列車停靠時間短,臨時站房與站臺旅客乘降地點距離遠等問題,該站未雨綢繆主動聯系地方電視臺、提前制作印發《棗陽車站春運助行服務指南》,提醒廣大旅客盡早出行;售票廳6臺自助售票機和5個人工售票窗口全部開放使用,縮短旅客排隊取票時間;運轉、客運人員積極聯系、快速聯動,根據車票預售情況及列車停靠位置,結合列車到達時間,組織候車室旅客提前排隊,采取提前放行、提前停檢、專人引導、分段放行、重點卡控等措施,達到旅客安全有序乘車的目的。

                多重保障,讓旅客出行乘車更安全

                該站制作指示牌、安全警示牌,懸掛在醒目位置,引導旅客前往乘車地點的同時提醒旅客注意安全;每天指派專人對隔離擋板、施工地點等進行巡視檢查,排除安全隱患,防止旅客誤闖誤入,確保施工安全;聯系施工單位搶修出一站臺通往地下通道的進口,用隔離帶隔開進出客流,防止站臺、地道內進出客流對沖;召開與施工單位的碰頭會,了解當日施工進展情況、提出隱患問題及整改落實情況;召開春運交班會,總結歸納當天運輸組織存在的問題做出整改布置,并加強與上級部門的溝通。

                細節入手,讓旅客出行體驗更美好

                該站在確保安全的同時,極力為旅客營造溫馨的出行氛圍。機關加崗人員、運轉休班職工、貨運員及防護人員充實客運一線崗位,加強安全防護和對重點旅客的幫扶,在關鍵位置指派專人引導;在過渡站房內懸掛燈籠、中國結,增添“綠植”;設立“情滿旅途”服務臺,開通春運服務熱線;提供輪椅、針線等便民服務,配置便民小藥箱;積極與市公交公司對接,延長公交開行時間,做好加開臨客的換乘銜接,為旅客出行提供便利。

                春運以來,棗陽站克服站改施工、春運疊加的重重困難,30天共安全發送旅客14萬人。
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